Servizio assistenza Clienti & Abbonati
www.miabbono.com è un progetto di Direct Channel, la società specializzata nello sviluppo di data-base, promozione, sviluppo e gestione abbonamenti periodici e servizi di marketing.
Abbonarsi è facile, veloce ma è anche sicuro grazie al protocollo GestPay adottato in collaborazione con un grande istituto di credito come è Banca Sella, che garantisce la riservatezza dei dati.
Consulta le nostre Faq e trova le risposte a tutti i tuoi dubbi:
- Come vi contatto?
- Quali sono le modalità di acquisto?
- Come e quando pago?
- Sicurezza
- Se ho acquistato un abbonamento, dopo quanto tempo decorrerà?
- Se ho richiesto un catalogo, chi provvederà a spedirmelo?
- Se ho acquistato un Prodotto da chi lo riceverò?
- Se cambio indirizzo?
- Eventuali doni come e quando mi vengono recapitati?
- Regalo Abbonamento/Prodotto
- Carrello
- Registrazione
- Privacy
- Assistenza e Informazioni
- Regole per un buon uso della Carta di pagamento: i 10 scudi per la tua tutela
- E-mail e numeri utili
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COME VI CONTATTO?
E-Mail abbonamenti@miabbono.com 
Telefono 02 252007.200 
Fax 02 252007.333 Posta Miabbono.com, c/o Direct Channel Srl Via Pindaro, 17
20128 MILANO -
QUALI SONO LE MODALITA' DI ACQUISTO?
Direttamente da www.miabbono.com - Acquistare on-line è comodo, veloce e sicuro. Puoi scorrere con calma tutto il nostro catalogo di riviste e prodotti per trovare quello che fa per te o che desideri regalare e, quando hai fatto la tua scelta, puoi procedere immediatamente al tuo acquisto. -
COME E QUANDO PAGO?
La modalità di pagamento dell'abbonamento/prodotto può variare a seconda della preferenza stabilita dall'editore o dall'azienda. In ogni caso, il pagamento del tuo acquisto potrà essere effettuato con una delle modalità che troverai indicate all'atto della conferma, che possono essere:
- pagamento anticipato con carta di credito (visa, mastercard, poste pay, paypal, maestro e prepagate bancarie visa electron)
- pagamento con bollettino postale che ti sarà spedito
- pagamento anticipato con bonifico bancario (per aziende, enti pubblici, scuole, biblioteche, liberi professionisti... compilano i campi PIVA/CF e Ragione Sociale)
- pagamento con gift card (vedi regolamento)
Se desideri acquistare più abbonamenti/prodotti li puoi inserire nel carrello e pagare con bollettino postale (quando è previsto), dovrai eseguire ogni acquisto separatamente, ripetendo l'operazione per ogni rivista/prodotto.
Note: Il bollettino postale ti sarà spedito direttamente dall'Editore/Azienda, i pagamenti sono notificati al beneficiario 20-30 giorni dopo il tuo versamento e congiuntamente vengono registrati. -
SICUREZZA
Ogni transazione eseguita è assolutamente SICURA in quanto certificata e garantita dal sistema GestPay di Banca Sella.
Pertanto, se hai scelto come modalità di pagamento la Carta di Credito, beneficerai del totale anonimato sui tuoi dati personali in quanto questi vengono trasmessi dal nostro Server al Server di Banca Sella - che è interamente protetto dal protocollo TCP/IP con crittografia SSL a 128 bit certificato Verisign - il massimo standard di sicurezza per la protezione delle informazioni trasmesse on line.
Tale sistema garantisce l'assoluta riservatezza dei dati, instaurando un canale cifrato ed esclusivo tra il computer del cliente e il sistema informativo della banca.
L'utilizzo del certificato di crittografia rilasciato da Verisign a Banca Sella garantisce, inoltre, che le informazioni scambiate non vengano modificate da soggetti terzi durante il passaggio in rete.
Dopo la transazione, sul tuo PC verrà visualizzata una finestra contenente i dati della transazione (Scontrino Virtuale). Inoltre, ti sarà inviata una E-mail da Banca Sella, nel momento in cui la transazione risulterà definitivamente conclusa.
Per saperne di più sulla sicurezza dei tuoi acquisti, puoi visitare i seguenti link:
https://www.sella.it/sicurezza/index.jsp
https://www.sella.it/ecommerce/consigli_per_chi_acquista/consigli_shopping.jsp
https://www.sella.it/ecommerce/consigli_per_chi_acquista/consigli.jsp -
SE HO ACQUISTATO UN ABBONAMENTO, DOPO QUANTO TEMPO DECORRERA'?
L'abbonamento effettuato su miabbono.com viene immediatamente preso in carico dal Servizio Clienti dell'editore della/e rivista/e acquistata/e.
L'abbonamento parte con la prima copia raggiungibile. In genere, occorrono circa 30/40 giorni dalla registrazione dei dati per ricevere la prima copia. -
SE HO RICHIESTO UN CATALOGO, CHI PROVVEDERA' A SPEDIRMELO?
Alcuni Cataloghi possono essere scaricati subito in pdf, oppure sfogliati. Per quelli cartacei, invece, miabbono.com si fa carico della sola raccolta delle richieste, che vengono trasmesse in tempo reale alle Aziende di riferimento, affinché provvedano all'invio dei cataloghi direttamente ai richiedenti. Per ogni informazione sui tempi di invio, dovrai contattare il servizio clienti dell'azienda indicato nella tua notifica di richiesta. -
SE HO ACQUISTATO UN PRODOTTO DA CHI LO RICEVERO'?
Dall'Editore o dall'Azienda stessa, alla quale inoltriamo l'ordine in tempo reale, per accelerare la fase di spedizione del prodotto acquistato attraverso miabbono.com. -
SE CAMBIO INDIRIZZO?
L'abbonato può richiedere il cambio indirizzo temporaneo (es. per le vacanze estive) o definitivo inviando una e-mail a abbonamenti@miabbono.com , oppure direttamente all'indirizzo dell'editore (vedi sezione e-mail e numeri utili). -
EVENTUALI DONI COME E QUANDO MI VENGONO RECAPITATI?
L'eventuale 'dono' previsto nella promozione dell'abbonamento, ti verrà spedito direttamente dall'Editore/Azienda, a pagamento ricevuto. -
REGALO ABBONAMENTO/PRODOTTO
All'atto dell'acquisto da miabbono.com, sia tu che il beneficiario riceverete per e-mail una notifica del regalo corredata di tutti i dati.
Hai anche la possibilità di scrivere una dedica a piacere che il beneficiario leggerà subito, appena arriva l'e-mail, oppure potrai decidere tu quando fargli sapere del regalo selezionando una data. I tempi di attivazione/consegna variano a seconda della tipologia del prodotto: circa 20/30 gg dalla registrazione dell'ordine per gli abbonamenti; circa 10 gg per libri e prodotti non editoriali. -
CARRELLO
Il carrello ti permette di acquistare contemporaneamente più riviste e prodotti per te, o da regalare ad una o più persone.
Per ogni rivista/prodotto da regalare, avrai a disposizione un form, da compilare con i dati del beneficiario.
Per ogni regalo avrai inoltre a disposizione una e-card da personalizzare che sarà inviata con l'informazione del regalo, il giorno che avrai indicato. Al termine, effettuerai un'unica transazione per il totale della spesa. -
REGISTRAZIONE
In fase di acquisto, compilando il form, hai la possibilità di registrarti nel sito per essere riconosciuto nei tuoi futuri acquisti. Per fare ciò è sufficiente compilare il campo della password. Al tuo primo ingresso successivo ti verrà richiesto l'inserimento della tua mail e password, in questo modo non dovrai ricompilare i tuoi dati. Se desideri, inoltre, essere riconosciuto automaticamente è sufficiente segnalare in fase di Login la modalità "Ricordami su questo pc".
La registrazione consente anche di ricevere notizie su offerte, novità o proposte speciali dedicate ai nostri clienti.
La registrazione non è obbligatoria e il non essere registrati, o aver dimenticato la password, non impedisce di procedere all'acquisto di abbonamenti, libri e prodotti. Basterà ignorare l'area riservata e compilare direttamente il form con i dati obbligatori dell'acquirente e dell'eventuale beneficiario se diverso dall'acquirente. -
PRIVACY
I dati personali che hai fornito o comunque già presenti nei nostri archivi saranno trattati e utilizzati dall'Editore per la gestione degli abbonamenti o per iniziative di carattere redazionale.
L'Editore, ed altre Società, con il tuo consenso, potranno contattarti per altre proposte commerciali, ricerche o sondaggi.
Potrai, con una semplice comunicazione, rinunciare a quest'ultima opportunità ai sensi dell'articolo 13, D. LGS 196/2003, in qualsiasi momento, esercitando i relativi diritti, fra cui consultare, modificare e cancellare i tuoi dati, scrivendo a:
Miabbono.com, c/o Direct Channel Srl , Via Pindaro, 17 - 20128 MILANO -
ASSISTENZA E INFORMAZIONI
Per ogni tipo di informazione riguardante il prodotto acquistato dovrai rivolgerti direttamente al servizio clienti dell'Editore o dell'azienda indicato nella notifica dell'ordine che riceverai per e-mail all'atto dell'acquisto.
L'eventuale richiesta di fattura va inoltrata all'Editore/Azienda proprietaria del prodotto. -
REGOLE PER UN BUON USO DELLA CARTA DI PAGAMENTO: i 10 scudi per la tua tutela
- Non lasciare mai incustodita la carta.
- Memo Shop - l'SMS Antifurto: usa la tua carta in modo sicuro, ricevi un sms dopo ogni pagamento e prelievo effettuato su circuito Internazionale.
- Il codice PIN è segreto, non deve essere conservato in forma scritta e soprattutto non deve essere tenuto insieme alla carta (nemmeno camuffato in rubrica).
- Ricordati di firmare il retro della carta.
- Se durante il prelievo agli sportelli Atm noti che:
la porzione di carta che fuoriesce dal lettore al termine delle operazioni risulta ridotta rispetto alla normalità grave sulla fessura dell'atm nella quale si introduce la carta è stato sovrapposto del materiale di plastica o di metallo, dispositivi con telecamera, ecc.
l'Atm risulta alterato in qualche sua parte e reca tracce di colla, nastro biadesivo, silicone, cartelli non ufficiali o altro materiale anomalo ... non rimuovere i dispositivi in questione ma prendi contatto con le Forze dell'Ordine. - Conserva tutti gli scontrini dei pagamenti per la verifica sull'estratto conto mensile e poi eliminali avendo cura di non buttarli ancora leggibili.
- Al momento di pagare, prima di firmare lo scontrino, verifica la congruenza dei dati, in particolare: l'importo e la data. Non firmare mai ricevute in bianco.
- E' consigliabile fare una fotocopia fronte e retro della tua carta al fine di effettuare le verifiche su numero della carta, firma e data di scadenza in seguito a furto o smarrimento.
- Conserva i numeri telefonici da contattare per eventuali blocchi, a seguito di furti e smarrimenti.
- Accertati della ricezione dell'estratto conto ed utilizza i servizi on line per verificare i movimenti.
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E-mail e numeri utili
Azienda E-mail Telefono 22 PUBLISHING SRL info@miabbono.com +39 02.252007200 3NTINI EDITORE SRL marketingoffice@3ntinieditore.com +39 0532.318149 ACACIA EDIZIONI SRL mirella.cane@trends-words.it +39 051 0933850 ALEXANDER mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 ARCADATA SRL abbo.arca@arcadata.net +39 02.36517220 ASS. CULTURALE GIARDINI E PAESAGGI info@rosanova.net +39 040.215031 ATLANTIDE info@miabbono.com +39 02.252007200 AVENUE MEDIA SRL ufficiostampa@avenuemedia.eu +39 051.6564339 AVENUE MEDIA SRL LIBRI ufficiostampa@avenuemedia.eu +39 051.6564339 BARSKA mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 BE-MA EDITRICE LIBRI venditalibri@bema.it +39 02.252071 BE-MA EDITRICE SRL abbonamenti@bema.it +39 02.252071 BIOA.COM redazione@bioarchitettura-rivista.it +39 0471.973097 BLEIM mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 BON PRIX SRL servizio@bonprix.it 899103383 BOTTEGA VERDE rct@bottegaverde.it +39 015.9881259 BROWN EDITORE SPA abbonamenti@effemagazine.it +39 02.67735838 CAIRO EDITORE SPA mgraziatrapani@cairoeditore.it +39 02.43313468 CASA EDITRICE UNIVERSO info@miabbono.com +39 02.89708282 CiSCS EDAV ciscs@edav.it +39 06.7027212 CLASS EDITORI fsevero@class.it 800822195 CLASS EDITORI LIBRI fsevero@class.it 800822195 CLEMENTI EDITORE SRL segreteria.direzione@gruppoclementi.it +39 010.5701042 COMM SRL info@liveinmagazine.it +39 049.7968835 COMMERCIALISTA TELEMATICO info@commercialistatelematico.com +39 0541.780083 CON-FINE EDIZIONI abbonamenti@con-fine.com +39 051.6555000 CRESPI EDITORE SRL info@crespibonsai.com +39 0331.491440 CSAIn paologermano@csain.it +39 320.0758589 D-MAIL servcli@d-mail.it +39 055.836.30.50 (40) DEUS EDITORE SRL info@miabbono.com +39 02.252007200 DONISELLI mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 EDIFIS SPA abbonamenti@edifis.it + 39 02.3451230 EDIMET SPA abbonamenti@edimet.com +39 030.9981045 EDISPORT EDITORIALE SPA info@miabbono.com +39 02.38085402 EDITIONS NIVEALES SARL info@miabbono.com +39 02.252007200 EDITORIA EUROPEA SRL redazione@editoriaeuropea.com +39 0763.375070 EDITORIALE GENESIS SRL info@miabbono.com +39 02.252007200 EDITORIALE LARGO CONSUMO SRL diffusioneeabbonamenti@largoconsumo.it +39 02.3271646 EDITORIALE SPORT ITALIA SRL serviziolettori@sportivi.it +39 02.4815396 EDITORIALE TEMPI DURI abbonamenti@tempi.it +39 02.31923730 EDITRICE COMPOSITORI info@miabbono.com +39 02.252007200 EDITRICE COMPOSITORI LIBRI antonella.odorici@editricecompositori.it +39.051.3540127 EDITRICE LE FONTI SRL info@editricelefonti.it +39 02.87386306 EDITRICE LE FONTI SRL LIBRI info@editricelefonti.it +39 02.87386306 EDIZIONI CINQUE SRL workdogs@workdogs.it +39 015.2593398 EDIZIONI CINQUE SRL LIBRI workdogs@workdogs.it +39 015.2593398 EDIZIONI CONDE' NAST SPA info@miabbono.com 199.133.199 EDIZIONI ESAV SRL info@estetica.it 800-803016 EDIZIONI PLEINAIR SRL abbonamenti@pleinair.it +39 06.6632628 EDIZIONI RIZA SPA abbonamenti@riza.it +39 02.5845961 EDIZIONI WESTERN SRL redazione@cowboysmagazine.it +39 0536.987122 ELATION - WISH DAYS SRL servizio.clienti@elation.it +39 045.8106017 ELI EDIZIONI LIVING INTERNATIONAL S.r.l. m.minasi@eli.it +39 06.96521650 EMMI SRL abbonamenti.onpaper@exibart.com +39 055. 2399766 ENERGY WATCH mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 EPC EDITORE clienti@epcperiodici.it +39 06.33245208 EQUESTRIO ITALIA info@equestrio.it +39 055.47891600 EQUILIBRI SRL direzione@equilibri.net +39 02.8360346 FIERA MILANO EDITORE alessandro.bonelli@fieramilanoeditore.it +39 02.252007200 FOND. ENTE DELLO SPETTACOLO LIBRI aurrata@entespettacolo.org +39 06.6637455 FONDAZIONE ENTE DELLO SPETTACOLO abbonamenti@save-online.it +39 0765 452243 FRATELLI CARLI info@oliocarli.it +39 0183.7080 GIANCARLO POLITI EDITORE SRL subscription@flashartonline.com +39 02.6887341 GIORDANO VINI paola.montaldo@giordano-vini.com 199112233 GOURMADIA SRL lamadia@lamadia.com +39 0547.23821 GRUNER + JAHR - MONDADORI SPA info@miabbono.com 199111999 GRUPPO EDITORIALE L'ESPRESSO gruppoespressograndiclienti@somedia.it +39 02.70648201 GUIDO MONDANI EDITORE info@ollezionareorologi.it +39 010.589041 H.M.C. SRL abbonamenti@g-d.it +39 015.2520290 HEARST MAGAZINE ITALIA SPA info@miabbono.com 199.115544 HEOS EDITRICE heos@heos.it +39 045.6970187 IL MIO CASTELLO SRL abbonamenti@ilmiocastello.it +39 02.27086222 IL SOLE 24 ORE SPA abbonamenti.periodici@ilsole24ore.com +39 02.30226520 - +39 02.30225680 IL SOLE 24 ORE SPA 1 abbonamenti.periodici@ilsole24ore.com +39 02.30226520 - +39 02.30225680 INTERNATIONAL PRESS abbonamenti@modellisticaint.it +39 0584.45286 INTERPROGETTI EDITORI SRL abbonamenti@interprogettied.com +39 031.4128181 K&BROS mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 LEATHERMAN mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 LOTUS PUBLISHING SRL segreteria@lotuspublishing.it +39 06.9807790 LOW RIDE SRL info@miabbono.com +39 02.252007200 MAGGIOLI EDITORE periodici.online@maggioli.it +39 0541.628200 MAGLITE mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 MEDIANET SRL abbonamenti@pallavolo.org 0861.777438 MICHELANGELI EDITORE SRL info@suonare.it +39 02.70632252 MIDA EDITORE SRL subscriptions@codemagazine.it +39 02.72002420 MORGAN EDIZIONI SRL abbonamenti@vdgmagazine.it +39 02.89053250 MOTONAUTICA EDITRICE SRL info@miabbono.com +39 02.252007200 MY WAY MEDIA SRL info@miabbono.com +39 02.89708270 O.P.S. SRL info@pennamagazine.com +39 02.392061 OREGON mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 OROLOGI SUOMY mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 PAMBIANCO SRL abbonamenti@pambianco.com +39 02.76388600 PAPI EDITORE SAS info@degusta.it +39 051.3167788 PARAGON SRL info@miabbono.com +39 02. 252007200 PLAY MEDIA COMPANY abbonamenti@diffusioneeditoriale.it +39 06.78147311 PROMAPLAST SRL g.zazzaro@macplas.it +39 02.82283735 PUBLITEC SRL abbonamenti@publitec.it +39 02.53578204 QUIBUS EDIZIONI SRL info@ilgiornaledellanumismatica.it +39 011.5576303 RCS MEDIAGROUP SPA - DIV. SFERA info@miabbono.com +39 02.25846784 REED BUSINESS INFORMATION abbonamenti@reedbusiness.it +39 0331.1852025 RIVISTA GEMMOLOGICA ITALIANA SRL cisge.geo@tiscali.it +39 06.77208353 ROSATI COMMUNICATION SRL abbonamenti@viaggiando.tv +39 02.61800243 S.A. TREVI IL FRANTOIO SPA servizioclienti@oliotrevi.it 800-862157 SOCIETA' EDITORIALE VITA SPA sergio.verderio@directchannel.it +39 02.552298345 SOLUZIONE GIOIELLI mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 SUOMY mcassani@emmerrestudio.com +39 02.55184051 SWAN GROUP SPA info@miabbono.com +39 02.252007200 TARANTINO PROMOTION tarantinopromotion@fastwebnet.it +39 02.36553863 TECNICHE NUOVE SPA abbonamenti@tecnichenuove.com +39 02.39090261 TECNICHE NUOVE SPA RIVISTE sara.checchia@tecnichenuove.com +39 02.39090261 THE WALT DISNEY COMPANY SPA info@miabbono.com 199.19.00.19 TOP PARTNERS SRL info@toppartners.it 199.73.22.22. TOURING CLUB ITALIANO carla.mariotti@touringclub.it +39 02.85261 UMBERTO ALLEMANDI & C gda.abb@allemandi.com +39 011.8199157 UNOPIU' SPA customer@miabbono.com 199741888 VIKING OFFICE altro@vikingop.it 800552288 VITAMINE MILANO SRL luca@vitaminemilano.it +39 02.69431397 XG PUBLISHING S.r.l. info@xgpublishing.com +39 02.63288222 XPUBLISHING SRL segreteriaxp@gmail.com +39 06.9065049 ZAMBON EDIZIONI SRL ufficio.abbonamenti@annuariodelcalcioa5.it +39 0421.351366
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